參加上海自考肯定是要多多復(fù)習(xí)和練習(xí)試題的，這里上海自考網(wǎng)小編就整理了2021年上海自考00107現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料（24），供大家參考練習(xí)，也希望對(duì)大家有所幫助。

后期行為科學(xué)理論

后期的行為科學(xué)理論主要集中在四個(gè)領(lǐng)域，即有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題的理論，與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問(wèn)題的理論，非正式組織以及人與人之間關(guān)系問(wèn)題的理論，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題的理論等。其中，最具有代表性的有：

馬斯洛的需要層次理論：他概括為人的各種需要按其重要程度和產(chǎn)生的先后順序依次為生理的需要、安全的需要、社會(huì)交往的需要、受人尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

赫茨伯的雙因素理論：他把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類(lèi)，即保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括公司的政策、管理體制、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等。具備保健因素只能消除職工人不滿(mǎn)，不能起到調(diào)動(dòng)積極性的作用。激勵(lì)因素包括成就、上級(jí)賞識(shí)、工作責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等。激勵(lì)因素的存在才能真正調(diào)動(dòng)職工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)作用。

弗魯姆的期望價(jià)值理論：管理中各種激勵(lì)因素作用的大小，取決于職工對(duì)他所能得到的結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乖以他認(rèn)為可能得到該結(jié)果的概率。用公式表示為：M=V.E.弗魯姆認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)職工積極性，必須處理好三方面的關(guān)系，即：①個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系;②績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系;③獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要的關(guān)系。

麥格雷戈的“X-Y”理論：他歸納了基于人性的不同看法而形成的兩種理論。傳統(tǒng)理論是以對(duì)人性的錯(cuò)誤看法為基礎(chǔ)的，這種理論把人看作是天性厭惡工作，逃避責(zé)任，不誠(chéng)實(shí)和愚蠢等。X理論認(rèn)為：為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率就必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法，稱(chēng)為X理論。Y理論認(rèn)為：人并不是被動(dòng)的人的行為受動(dòng)機(jī)支配，只要?jiǎng)?chuàng)造一定的條件，他們會(huì)視工作為一種得到滿(mǎn)足的因素，就能把工作干好。因此對(duì)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，應(yīng)從管理上找原因，排除職工積極性發(fā)揮的障礙，稱(chēng)為Y理論。

布萊克和穆頓：從領(lǐng)導(dǎo)行為入手，進(jìn)出了管理方格法。他們把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心兩大類(lèi)，并根據(jù)二者在不同程度上的結(jié)合歸納出多種領(lǐng)導(dǎo)方式。形成了81個(gè)方格，而其中的(1，1)、(1，9)、(9，1)、(9，9)、(5，5)代表了幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。以縱軸表示對(duì)人的關(guān)心，自下而上，關(guān)心程序由低到高;以橫軸表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，自左而右，關(guān)心程度由低到高。

1.需求層次理論與雙因素理論：需要層次理論概括為人的各種需要按其重要程度和產(chǎn)生的先后順序依次為生理的需要、安全的需要、社會(huì)交往的需要、受人尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。雙因素理論就是把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類(lèi)，即保健因素和激勵(lì)因素。

2.激勵(lì)因素與保健因素：保健因素包括公司的政策、管理體制、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等。具備保健因素只能消除職工人不滿(mǎn)，不能起到調(diào)動(dòng)積極性的作用。激勵(lì)因素包括成就、上級(jí)賞識(shí)、工作責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等。激勵(lì)因素的存在才能真正調(diào)動(dòng)職工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)作用。

3.X理論與Y理論：X理論：為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率就必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法，稱(chēng)為X理論。Y理論：人并不是被動(dòng)的人的行為受動(dòng)機(jī)支配，只要?jiǎng)?chuàng)造一定的條件，他們會(huì)視工作為一種得到滿(mǎn)足的因素，就能把工作干好。因此對(duì)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，應(yīng)從管理上找原因，排除職工積極性發(fā)揮的障礙，稱(chēng)為Y理論。

霍桑實(shí)驗(yàn)：1924-1932年間，以梅奧為首的美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，由于是在霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的，因此后人稱(chēng)之為霍桑實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著早期行為科學(xué)理論的誕生。

行為科學(xué)理論與古典管理理論的主要區(qū)別：(1)古典管理學(xué)派是通過(guò)工作研究、工作計(jì)劃及工作組織來(lái)提高效率而行為學(xué)派則要要求管理者發(fā)揮和提高其社會(huì)技能;(2)古典管理學(xué)派不注重人際關(guān)系，而行為管理學(xué)派把注意力放在團(tuán)體工人身上;(3)古典管理學(xué)派認(rèn)為物質(zhì)環(huán)境是影響效率的主要因素，行為管理學(xué)派認(rèn)為社會(huì)環(huán)境是主要因素;(4)古典管理學(xué)派認(rèn)為人主要是追求最大的經(jīng)濟(jì)利益，而行為管理學(xué)派認(rèn)為人更追求作為團(tuán)體成員的社會(huì)地位。

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