說到電子商務大家可能第一時間想到是電子商務專業(yè)，其實電子商務是可以考取資格證的，在了解證書等級考試前，大家可以先根據(jù)這兩個問題來了解一下電子商務資格證：湖北電子商務師是干什么的？證書怎么考？

湖北電子商務師是干什么的？

電子商務師是指利用計算機技術、網(wǎng)絡技術，通過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺等現(xiàn)代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員?？梢哉f是融IT與商務于一身的高素質復合型人才。

湖北電子商務師具體做的是：

1、處理商城用戶的咨詢、投訴、建議，準確記錄用戶的信息，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客服滿意度；

2、跟蹤客戶進度，解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度；

3、定期或不定期進行客戶回訪，客戶關系管理，以檢查客戶關系維護的情況，發(fā)展維護良好的客戶關系。電子商務師是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術，通過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺等現(xiàn)代信息技

術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。

湖北電子商務師證書怎么考？

根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《專業(yè)技術人才知識更新工程實施方案（2010-2020年）》，培訓合格并通過“中國電子商務師”職業(yè)水平考試者可獲得由工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《工業(yè)和信息化領域急需緊缺人才證書》和中國電子商務協(xié)會頒發(fā)的《中國電子商務師職業(yè)資格（水平）證書》。

湖北電子商務師資格證報考條件（滿足其一即可）：

（1）在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上。

（2）取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經本職業(yè)二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

（4）具有本專業(yè)大學本科學歷,取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（5）具有本專業(yè)大學本科學業(yè)歷,取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經本職業(yè)二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

（6）具有非本專業(yè)大學本科學歷,取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經本職業(yè)二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

（7）具有碩士研究生及以上學歷,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。電子商務師考試一年只安排1～2次，時間大約在上半年的5月和下半年的10月左右。電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。

湖北電子商務師是干什么的？證書怎么考？這兩個問題就介紹到這里了，大家可以看到電子商務師考試要求還是比較嚴格的，除了要求工齡之外，部分等級還要求學歷，所以大家在報考前一定要記清楚首先要符合報考條件，其次是要找正規(guī)機構進行報考。